นโยบายความเป็นส่วนตัวของ DAKS

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ DAKS

ปรับปรุงแก้ไขล่าสุดเมื่อ มิถุนายน 2569

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ บริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ในฐานะ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) สำหรับ DAKS Thailand รวมถึงบริษัทในเครือและบริษัทที่เกี่ยวข้อง (รวมเรียกว่า “DAKS”, “เรา” หรือ “พวกเรา”) เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเมื่อคุณเข้าถึงหรือใช้เว็บไซต์ที่เชื่อมโยงกับนโยบายนี้ (“บริการของเรา”) หรือเมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราในรูปแบบอื่น เช่น ในร้านค้า ผ่านช่องทางบริการลูกค้า แคมเปญการตลาด งานอีเวนต์ หรือผ่านโซเชียลมีเดีย

เราอาจจัดทำประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือกิจกรรมบางประเภท ซึ่งในกรณีดังกล่าว ประกาศเพิ่มเติมนั้นจะใช้บังคับเพิ่มเติมหรือใช้แทนนโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวข้อง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านการปรับปรุงวันที่ด้านบนของนโยบายนี้ และหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราอาจแจ้งเพิ่มเติมผ่านบริการของเรา หรือช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อทราบแนวทางการประมวลผลข้อมูลและตัวเลือกของคุณ


สารบัญ

• การรวบรวมข้อมูล

• ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

• การใช้ข้อมูล

• การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์ข้อมูล

• การเปิดเผยข้อมูล

• การเก็บรักษาข้อมูล

• การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

• มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

• ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

• ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ

• ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่พำนักอยู่ในประเทศไทย (PDPA)

• ติดต่อเรา

การรวบรวมข้อมูล



ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณนั้นขึ้นอยู่กับวิธีการที่คุณติดต่อกับเราหรือใช้บริการของเรา ในส่วนนี้ เราจะอธิบายประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมและแหล่งที่มาของข้อมูลเหล่านั้น



ข้อมูลที่คุณให้แก่เรา

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยตรงกับเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณสร้างบัญชี ซื้อสินค้า ส่งหรือโพสต์เนื้อหาผ่านบริการของเรา (รวมถึงรีวิวสินค้าและเนื้อหาอื่นๆ ที่ผู้ใช้สร้างขึ้น) เข้าร่วมการประกวด ชิงโชค หรือโปรโมชั่นของเรา ลงทะเบียนเพื่อรับรางวัลหรือรับข่าวสารทางการตลาดจากเรา เข้าร่วมกลุ่มวิจัย ขอรับการสนับสนุนลูกค้า หรือติดต่อสื่อสารกับเราในรูปแบบอื่นๆ

ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่สำหรับการจัดส่ง หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับบัญชี DAKS วันเดือนปีเกิด (เช่น เพื่อยืนยันตัวตน ป้องกันการสวมสิทธิ หรือเพื่อสิทธิประโยชน์ตามเงื่อนไขของแคมเปญ/สมาชิก) และชื่อบัญชีโซเชียลมีเดีย หากคุณทำการซื้อสินค้าจากเรา เราจะทำงานร่วมกับผู้ประมวลผลการชำระเงินเพื่อเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ



ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการโต้ตอบระหว่างคุณกับเราหรือการติดต่อบริการของเราโดยอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง:

• ข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม: เมื่อคุณทำการซื้อ แลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้า เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการทำธุรกรรม เช่น รายละเอียดสินค้า ราคาซื้อ และวันที่และสถานที่ของการทำธุรกรรม

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณเข้าถึงหรือใช้บริการของเรา รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์และเครือข่ายที่คุณใช้ เช่น รุ่นฮาร์ดแวร์ เวอร์ชั่นระบบปฏิบัติการ เครือข่ายมือถือ ที่อยู่ IP ตัวระบุอุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน และประเภทเบราว์เซอร์ นอกจากนี้เรายังเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์ของเรา (เช่น เส้นทางที่คุณใช้ในการเข้าถึงบริการของเรา พร้อมกับวันที่และเวลาในการเข้าถึง) พฤติกรรมการท่องเว็บ (เช่น หน้าที่ดู ลิงก์ที่คลิก ข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณในหน้าเว็บเฉพาะ รายการที่ใส่ในตะกร้าสินค้าหรือเพิ่มในรายการที่ต้องการ) และข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับโฆษณาและการสื่อสารของเรา

• การบันทึกเสียงและวิดีโอ ภาพถ่าย และเนื้อหาการสนทนา: เราบันทึกภาพถ่ายและวิดีโอในร้านค้าของเราเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการป้องกันการสูญหาย หากคุณติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านฟีเจอร์แชทหรือทางโทรศัพท์ เราอาจติดตามและเก็บรักษาการสนทนาเหล่านั้น รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

• ข้อมูลที่รวบรวมโดยคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้เทคโนโลยีการติดตาม เช่น คุกกี้ พิกเซล SDK และการบันทึกการใช้งาน เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของคุณกับบริการและการสื่อสารทางการตลาดของเรา เทคโนโลยีเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถปรับปรุงบริการและประสบการณ์ของคุณ ปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ วิเคราะห์การโต้ตอบระหว่างคุณกับเรา รวมถึงดูว่าส่วนใดและคุณสมบัติใดของบริการของเราได้รับความนิยม และนับจำนวนการเข้าชม หากคุณสมัครเข้าร่วมโปรแกรมส่งข้อความของเรา อาจมีการใช้คุกกี้เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณ (อาทิ เพื่อส่งข้อความส่วนบุคคลถึงคุณ เช่น การแจ้งเตือนตะกร้าสินค้า) สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามอื่นๆ ที่เราใช้ และตัวเลือกที่มีให้คุณ โปรดดูในหัวข้อ การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์ข้อมูล และ หัวข้อคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน ด้านล่าง

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่นๆ

นอกจากนี้เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแบรนด์อื่นๆ ในเครือบริษัทของเรา นอกจากนี้ เรายังได้รับข้อมูลจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น:

• จากเพื่อน ๆ หรือครอบครัวของคุณที่ชวนคุณเข้าร่วมโปรแกรมแนะนำของเรา

• พันธมิตรทางการตลาด รวมถึงพันธมิตรด้านการตลาดร่วม/การสร้างแบรนด์ร่วม และบริษัทด้านการตลาด การโฆษณา และการวิเคราะห์ข้อมูล

- ผู้ให้บริการและผู้จำหน่าย รวมถึงผู้ให้บริการป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการรายชื่อผู้รับจดหมาย พันธมิตรด้านการจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งสินค้า

• เมื่อคุณกดไลค์ ติดตาม หรือแชร์เนื้อหาของ DAKS บน Facebook, Twitter, Instagram หรือเว็บไซต์ที่คล้ายคลึงกัน ผ่านทางเว็บไซต์โซเชียลมีเดียหรือบริการที่คล้ายคลึงกัน; และ

• สถาบันการเงินและพันธมิตรที่ดำเนินโครงการบัตรเครดิตของ Daks

ประเภทของข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งอื่นๆ เหล่านี้ ได้แก่ ข้อมูลติดต่อของคุณ (เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่ทางไปรษณีย์) ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน (เช่น ที่อยู่ IP และตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ) ข้อมูลทางประชากรศาสตร์ (เช่น เพศ) ข้อมูลเกี่ยวกับอาชีพและครัวเรือนของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อครั้งก่อน ความชอบในผลิตภัณฑ์ การเข้าร่วมโปรแกรมสะสมคะแนน ความสนใจ และพฤติกรรมการซื้อสินค้า

นอกจากนี้ หากคุณสร้างหรือเข้าสู่ระบบบัญชี DAKS ของคุณ หรือติดต่อกับเราผ่านแพลตฟอร์มใดๆ (เช่น Facebook, Instagram หรือ Google) เราจะสามารถเข้าถึงข้อมูลบางอย่างจากแพลตฟอร์มนั้นได้ เช่น ข้อมูลโปรไฟล์ รูปโปรไฟล์ รหัสผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับบัญชีแพลตฟอร์มของคุณ และข้อมูลอื่น ๆ ที่แพลตฟอร์มนั้นเปิดเผยเกี่ยวกับคุณ ตามขั้นตอนการอนุญาตที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มนั้น

ข้อมูลที่เราได้รับ

เราอาจนำข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมาใช้ในการวิเคราะห์หรืออนุมานเกี่ยวกับตัวคุณ ตัวอย่างเช่น เราอาจอนุมานตำแหน่งที่อยู่โดยประมาณของคุณจากที่อยู่ IP ของคุณ หรืออนุมานว่าคุณกำลังมองหาที่จะซื้อสินค้าบางอย่างจากพฤติกรรมการท่องเว็บและการซื้อสินค้าในอดีตของคุณ

ฐานกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานกฎหมายดังต่อไปนี้

(1) เพื่อการปฏิบัติตามสัญญา เช่น การสั่งซื้อสินค้า การจัดส่ง การคืนสินค้า

(2) เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

(3) เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท เช่น การป้องกันการฉ้อโกง

(4) โดยอาศัยความยินยอมของคุณ เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด

คุณมีสิทธิถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา ทั้งนี้ เราจะเลือกใช้ฐานกฎหมายให้เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของการประมวลผลในแต่ละกรณี และในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องขอความยินยอม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนดำเนินการ

การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อให้บริการ บำรุงรักษา ปรับปรุง และพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงปรับแต่งประสบการณ์ของคุณกับเรา นอกจากนี้ เรายังใช้ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเพื่อ...

• ดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ รวมถึงอำนวยความสะดวกในการคืนและการแลกเปลี่ยนสินค้า

• ส่งประกาศทางเทคนิค การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ข้อความสนับสนุน และข้อความธุรกรรมหรือข้อความที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าสัมพันธ์อื่นๆ ให้คุณ

• ส่งข้อมูลการตลาดให้คุณ

• นำเสนอและบริหารจัดการโปรแกรมสะสมแต้มของเรา

• ติดตามและวิเคราะห์แนวโน้ม การใช้งาน และกิจกรรมต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์และบริการ

ของเรา

• แสดงโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายให้คุณบนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ต่างๆ (สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและวิธีการยกเลิก โปรดดูส่วน "การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์" ด้านล่าง)

• อำนวยความสะดวกในการจัดกิจกรรมประกวด ชิงโชค และโปรโมชั่นต่างๆ รวมถึงประมวลผลและส่งมอบใบสมัครและรางวัล;

• ตรวจหา สืบสวน และช่วยป้องกันเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและกิจกรรมที่เป็นอันตราย หลอกลวง ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมายอื่นๆ ตลอดจนช่วยปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของ Daks และบุคคลอื่นๆ และ

• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและการเงินของเรา

การโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมายและการวิเคราะห์ข้อมูล



เราว่าจ้างบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล แสดงโฆษณา และให้บริการที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ บนเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ บุคคลภายนอกเหล่านี้อาจใช้คุกกี้ พิกเซล SDK และเทคโนโลยีอื่นๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเราและเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถืออื่นๆ ของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ เว็บเบราว์เซอร์ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้บนหน้าเว็บหรือในแอปพลิเคชันมือถือ ลิงก์ที่คลิก ข้อมูลการสั่งซื้อ สินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า และข้อมูล Conversion ต่างๆ

ข้อมูลนี้ใช้เพื่อส่งโฆษณาที่ตรงกับความสนใจของคุณบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือของบริษัทอื่น และบนบริการของเราเอง (เช่น ในโฆษณาหลังการซื้อ) เพื่อทำความเข้าใจประสิทธิภาพของโฆษณาเหล่านี้ วิเคราะห์และติดตามข้อมูล กำหนดความนิยมของเนื้อหาบางอย่าง และทำความเข้าใจกิจกรรมของคุณได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามคุกกี้บนเว็บไซต์ของเราได้โดยทำตามคำแนะนำในหัวข้อ "ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ" การเลือกไม่รับของคุณจะเชื่อมโยงกับเบราว์เซอร์ของคุณเท่านั้น ดังนั้น คุณจะต้องเลือกไม่รับอีกครั้งหากคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเราจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ใหม่ หรือหากคุณลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโฆษณาตามความสนใจ หรือเลือกที่จะไม่ให้ใช้ข้อมูลการท่องเว็บของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาตามพฤติกรรมได้อีกด้วย

นอกเหนือจากการกำหนดเป้าหมายโฆษณาโดยใช้คุกกี้แล้ว เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณ เช่น อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยจะดำเนินการภายใต้ฐานกฎหมายที่เหมาะสม และคุณสามารถคัดค้านหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณ (หรืออนุญาตให้ผู้อื่นเก็บรวบรวมโดยตรง) อันได้แก่ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ในลักษณะดังต่อไปนี้:

• เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับผู้ขาย ผู้ให้บริการ ผู้รับเหมา และที่ปรึกษาที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนี้ในการให้บริการแก่เรา เช่น ผู้ให้บริการเว็บโฮสติ้ง ผู้ให้บริการการจัดส่งสินค้า ผู้ให้บริการการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการการจัดหาเงินทุน ผู้ให้บริการการป้องกันการฉ้อโกง ผู้ให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ ผู้ให้บริการการตลาด ผู้ให้บริการการโฆษณา และผู้ให้บริการการวิเคราะห์ข้อมูล

• หากคุณเขียนรีวิวสินค้าหรือโพสต์เนื้อหาบนบริการของเรา ผู้ใช้บริการของเรารายอื่น ๆ และเว็บไซต์อื่น ๆ ที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเราจะสามารถเห็นข้อมูลนั้นได้

• เราอาจเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับคุณให้กับแบรนด์อื่นๆ ในเครือบริษัทของเรา รวมถึงเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดและการโฆษณาของแบรนด์เหล่านั้น

• เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราเชื่อว่าการเปิดเผยนั้นเป็นไปตามหรือมีความจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกระบวนการทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานภาครัฐเพื่อตอบสนองความต้องการด้านความมั่นคงแห่งชาติหรือการบังคับใช้กฎหมาย

• เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลหากเราเชื่อว่าการกระทำของคุณไม่สอดคล้องกับข้อตกลงการใช้งานหรือนโยบายของเรา หากเราเชื่อว่าคุณได้ละเมิดกฎหมาย หรือหากเราเชื่อว่าจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ DAKS ผู้ใช้บริการของเรา สาธารณชน หรือบุคคลอื่น ๆ

• เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ทนายความและที่ปรึกษาทางวิชาชีพอื่นๆ ของเราเมื่อจำเป็น เพื่อขอคำแนะนำหรือเพื่อปกป้องและจัดการผลประโยชน์ทางธุรกิจของเรา

• เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ หรือระหว่างการเจรจาธุรกรรมของบริษัทบางอย่าง ซึ่งรวมถึงการควบรวมกิจการ การขายสินทรัพย์ของบริษัท การจัดหาเงินทุน หรือการเข้าซื้อกิจการทั้งหมดหรือบางส่วนของธุรกิจของเราโดยบริษัทอื่น

• เราจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับความยินยอม หรือคำสั่งจากคุณ

นอกจากนี้ เรายังเปิดเผยข้อมูลโดยรวมหรือข้อมูลปิดบังตัวตน ซึ่งไม่สามารถนำมาใช้ระบุตัวตนของคุณได้อย่างสมเหตุสมผล DAKS ประมวลผล จัดเก็บ และใช้ข้อมูลนี้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เท่านั้น และจะไม่พยายามระบุตัวตนย้อนกลับ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมาย

การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ โดยพิจารณาตามประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ ระยะเวลาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง และอายุความตามกฎหมาย เมื่อพ้นความจำเป็น เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามมาตรฐานของบริษัทฯ

ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการสั่งซื้อและเอกสารทางบัญชี/ภาษีอาจถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลบัญชีสมาชิกอาจถูกเก็บรักษาตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือมีความจำเป็นเพื่อการให้บริการและการป้องกันการทุจริต

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

ในบางกรณี ผู้ให้บริการของเราอาจตั้งอยู่หรือมีเซิร์ฟเวอร์อยู่ต่างประเทศ (เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ แพลตฟอร์มวิเคราะห์ข้อมูล หรือแพลตฟอร์มโฆษณา) ซึ่งอาจทำให้เกิดการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ ทั้งนี้ เราจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ของ PDPA และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPA) มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย และการประเมินความเสี่ยงตามสมควร บริษัทฯ จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมตามสมควรเพื่อให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ และ/หรือมีข้อสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูล

เราจัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลทั้งด้านเทคนิคและการบริหารจัดการตามสมควร เช่น การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง การปกป้องข้อมูลตามความเหมาะสม การบันทึกการเข้าถึงระบบ (log) และการกำกับดูแลผู้ให้บริการภายนอก ทั้งนี้ แม้บริษัทฯ จะใช้มาตรการที่เหมาะสมตามสมควรแล้ว บริษัทฯ ไม่อาจรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์

ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของเราไม่ได้มุ่งหมายให้บุคคลซึ่งยังไม่บรรลุนิติภาวะตามกฎหมายใช้บริการโดยไม่มีความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครอง หรือผู้แทนโดยชอบธรรม (แล้วแต่กรณี) หากคุณเป็นผู้ใช้อำนาจปกครองและเชื่อว่ามีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์แก่เราโดยไม่มีความยินยอมที่ถูกต้อง โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราดำเนินการตรวจสอบและดำเนินการตามความเหมาะสม

ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณ

ข้อมูลบัญชี

คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลบางส่วนที่จัดเก็บไว้ในบัญชีออนไลน์ของคุณได้โดยการล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณได้ตลอดเวลา

การตั้งค่าการสื่อสาร

คุณสามารถเลือกที่จะไม่รับข้อความ SMS อีเมลส่งเสริมการขาย หรือจดหมายส่งเสริมการขายจาก DAKS โดยทำตามคำแนะนำในแบบฟอร์มยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาด หรือโดยการแจ้งในช่องทางการสื่อสารนั้นๆ หากคุณเลือกที่จะไม่รับข่าวสารดังกล่าว เราอาจยังคงส่งอีเมลที่ไม่ใช่การส่งเสริมการขายให้คุณ เช่น อีเมลเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราอย่างต่อเนื่อง

คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกัน

DAKS ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และการโต้ตอบในช่องทางการสื่อสารของเรา เพื่อช่วยในการปรับปรุงเว็บไซต์ บริการ และแคมเปญการตลาด โดยปกติแล้วเว็บเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะตั้งค่าให้ยอมรับคุกกี้ หากคุณต้องการ คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อลบหรือปฏิเสธคุกกี้ได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่ตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณเพื่อปิดใช้งานคุกกี้ที่มีการกำหนดเป้าหมาย โปรดทราบว่าการลบหรือปฏิเสธคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความพร้อมใช้งานและฟังก์ชันการทำงานของบริการของเรา

คุกกี้บางประเภทมีความจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์และไม่สามารถปิดได้ (Strictly Necessary Cookies) ส่วนคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และคุกกี้เพื่อการโฆษณาแบบกำหนดเป้าหมาย คุณสามารถเลือกยินยอมหรือปฏิเสธได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ (ถ้ามี) หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ทั้งนี้ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานได้ไม่สมบูรณ์

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับลูกค้าที่พำนักอยู่ในประเทศไทย

ประกาศฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นอกเหนือจากนโยบายความเป็นส่วนตัวหลักของเราแล้ว ประกาศฉบับนี้ใช้เฉพาะกับลูกค้าที่พำนักอยู่ในประเทศไทยเท่านั้น และจัดทำขึ้นเพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) 


โดยคำนึงถึงผลประโยชน์อันชอบธรรมของเรา เราอาจดำเนินการประเมินความเหมาะสมของฐานกฎหมายและมาตรการคุ้มครองข้อมูลตามประเภทกิจกรรมการประมวลผล เพื่อให้สอดคล้องกับ PDPA และหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เพื่อสร้างความสมดุลระหว่างผลกระทบต่อความเป็นส่วนตัวกับผลประโยชน์ทางธุรกิจอันชอบธรรมของเรา คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ PDPA ได้จากประกาศ/แนวทางของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หรือช่องทางประชาสัมพันธ์ของภาครัฐ

สิทธิของคุณภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณดังต่อไปนี้ โดยอาจมีข้อยกเว้นและข้อกำหนดทางกฎหมายบางประการ:

• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม: คุณมีสิทธิ์ที่จะเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• สิทธิในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิที่จะขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือขอเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับการได้มาซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากข้อมูลนั้นไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน

• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิที่จะขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่อ่านได้ และขอให้เราโอนย้ายข้อมูลนี้ไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น ทั้งนี้ สิทธิดังกล่าวจะใช้ได้เฉพาะกรณีที่กฎหมายกำหนดและอยู่ในขอบเขตที่เทคโนโลยีรองรับ

• สิทธิในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิที่จะคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่การประมวลผลนั้นมีวัตถุประสงค์เพื่อการตลาดโดยตรง

• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ที่จะขอให้เราลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บรวบรวมไว้

• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิที่จะขอให้เราหยุดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราวในบางกรณี (เช่น ในระหว่างที่เราตรวจสอบความถูกต้องตามคำขอของคุณ)

• สิทธิ์ในการยื่นเรื่องร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) หากคุณเชื่อว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรานั้นละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ service@daksthailand.com เราจะตอบกลับคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรา

หากคุณต้องการยื่นคำขอใช้สิทธิตาม PDPA โปรดติดต่อเราที่ service@daksthailand.com โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า “คำขอใช้สิทธิ PDPA”

เงื่อนไขการใช้งาน

1. ขอบเขตและคำจำกัดความ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปเหล่านี้ (“ข้อกำหนด”) จะมีผลบังคับใช้เมื่อคุณเข้าถึงร้านค้าออนไลน์ของ DAKS ไม่ว่าจะผ่านทางออนไลน์หรือผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณ (“เว็บไซต์”) เพื่อเข้าถึง ใช้งาน ลงทะเบียนบัญชี โพสต์/ดูเนื้อหา ติดต่อเรา หรือสั่งซื้อสินค้าใดๆ บนเว็บไซต์

1.2 ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ คำว่า “เรา”/“พวกเรา” หมายถึง แด๊กซ์ ประเทศไทย ซึ่งดำเนินงานโดย บริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) ตั้งอยู่ที่ 530 ซอยสาธุประดิษฐ์ 58 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพฯ 10210 บริษัท ไอ.ซี.ซี. อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (มหาชน) ได้รับอนุญาตให้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้เครื่องหมายการค้า แด๊กซ์ (ต่อไปนี้เรียกว่า “แด๊กซ์”) โดย บริษัท SANKYO SEIKO CO., LTD. (“ผู้อนุญาต”) ท่านสามารถติดต่อเราได้ตามข้อมูลในหน้าเว็บเพจนี้ https://www.daksthailand.com/en/contactus.html

1.3 คำว่า “คุณ” ในที่นี้หมายถึง คุณ ผู้ใช้งานเว็บไซต์

1.4 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนใช้งานเว็บไซต์ การเข้าถึงเว็บไซต์ไม่ว่าด้วยวิธีใด เช่น การโพสต์และ/หรือดูเนื้อหาใดๆ และ/หรือการสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ถือว่าคุณยอมรับและตกลงผูกพันตามข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงที่มีการแก้ไขเพิ่มเติมเป็นครั้งคราว)

2. การใช้งานเว็บไซต์

2.1 คุณตกลงที่จะไม่คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง สร้างผลงานดัดแปลง แจกจ่าย หรือแสดงเนื้อหาใดๆ จากเว็บไซต์ต่อสาธารณะ (ยกเว้นข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง) โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเรา

2.2 คุณรับทราบว่าลิขสิทธิ์และสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาอื่น ๆ ทั้งหมดในปัจจุบันและอนาคตที่มีอยู่หรือใช้ในการเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ เว็บไซต์ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ (“สิทธิ”) รวมถึงวิธีการนำเสนอหรือลักษณะของเว็บไซต์ และข้อมูลและเอกสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์นั้นเป็นทรัพย์สินของเรา และไม่มีสิ่งใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะถือเป็นการโอนสิทธิใด ๆ ให้แก่คุณ

2.3 เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการเข้าถึงเว็บไซต์และสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น เราอนุญาตให้ท่านใช้สิทธิ์ดังกล่าวแบบไม่ผูกขาดและไม่สามารถโอนสิทธิ์ได้ ในช่วงเวลาที่เว็บไซต์เปิดให้บริการแก่ท่าน

2.4 คุณไม่สามารถเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์นี้ โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อน

2.5 เราอาจเปลี่ยนแปลง จำกัดการเข้าถึง ระงับ หรือยุติการให้บริการเว็บไซต์ หรือส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ได้ตลอดเวลา

3. การลงทะเบียนบัญชีส่วนตัว


3.1 เพื่อให้คุณสามารถสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์ได้สะดวกยิ่งขึ้น เราเปิดให้คุณลงทะเบียนบัญชีส่วนตัว โดยคุณอาจลงทะเบียนผ่านการเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Facebook หรือ Google ได้ ทั้งนี้ ในการลงทะเบียนครั้งแรก คุณต้องป้อนหมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยเพื่อรับรหัสยืนยัน (OTP) และป้อนรหัสดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตน

Facebook หรือ Google อาจส่งข้อมูลบางรายการที่คุณได้จัดเก็บไว้ในบัญชีนั้น (เช่น ชื่อ และที่อยู่อีเมล) มาให้เรา และคุณอาจต้องป้อนข้อมูลเพิ่มเติม (เช่น วันเดือนปีเกิด) ตามที่เว็บไซต์กำหนด

หากคุณลงทะเบียนผ่าน Facebook หรือ Google คุณอาจไม่ถูกขอให้ตั้งรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม หากคุณประสงค์จะเข้าสู่ระบบในภายหลังด้วยหมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลเดิม คุณสามารถตั้ง/กู้คืนรหัสผ่านได้ตามขั้นตอนที่ https://www.daksthailand.com/th/recover-password.html และสามารถเปลี่ยนรหัสผ่านได้จากหน้าบัญชีของฉัน

3.2 คุณยอมรับว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณให้ไว้ในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียนนั้นถูกต้องและครบถ้วน ข้อมูลนี้จะถูกจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลลูกค้าของเรา เราจะใช้ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา (รวมถึงประกาศความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมที่อาจใช้บังคับในบางกรณี) เท่านั้น ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ที่ https://www.daksthailand.com/en/privacy.html โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดที่คุณให้ไว้นั้นถูกต้องและครบถ้วน โปรดแจ้งให้เราทราบทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลของคุณ

3.3 หลังจากลงทะเบียนบัญชีส่วนตัวแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ยืนยันการสร้างบัญชีโดยอัตโนมัติ

3.4 ในกรณีที่คุณได้สร้างรหัสผ่านไว้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของรหัสผ่านสำหรับเว็บไซต์ รวมถึงรหัสผ่านสำหรับบัญชี Facebook และ Google ของคุณ คุณต้องแจ้งให้เราทราบหากคุณทราบหรือสงสัยว่ามีการใช้งานบัญชีของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือหากบัญชีของคุณตกไปอยู่ในมือของบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต คุณยอมรับว่าคุณต้องรับผิดชอบต่อข้อความทั้งหมดที่กล่าวและการกระทำหรือการละเว้นใดๆ ที่เกิดขึ้นในบัญชีของคุณเมื่อมีการใช้รหัสผ่านของคุณ และเมื่อมีการใช้การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติสำหรับ Facebook หรือ Google ด้วยที่อยู่อีเมล์ของคุณ คุณตกลงที่จะปฏิบัติตามคำแนะนำและ/หรือข้อเสนอแนะด้านความปลอดภัยทั้งหมดที่เราให้ไว้

3.5 โดยไม่กระทบต่อสิทธิ์และวิธีการแก้ไขอื่นๆ ของเรา เราอาจระงับการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณโดยไม่มีความรับผิดใดๆ หากเราพิจารณาแล้วเห็นว่าจำเป็นเพื่อรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ คุณจะต้องรับผิดชอบต่อการใช้บัญชีของคุณในทางที่ผิด รวมถึงการสั่งซื้อสินค้าใดๆ

4. สัญญาของเรา

4.1 คำสั่งซื้อของคุณถือเป็นข้อเสนอในการซื้อสินค้าที่คุณเลือกจากเว็บไซต์ คำสั่งซื้อทุกรายการขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีอยู่ และจะไม่ถือเป็นสัญญาซื้อขายที่มีผลผูกพันจนกว่าเราจะยอมรับข้อเสนอนั้น เมื่อเรายอมรับข้อเสนอของคุณโดยการส่งข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ/ยืนยันการจัดส่ง (แล้วแต่กรณี) ทางอีเมล์หรือ SMS (ตามที่ระบุไว้ด้านล่าง) คำสั่งซื้อของคุณจะกลายเป็นสัญญาซื้อขายที่มีผลผูกพันระหว่างคุณกับเรา ตามรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 5 (ขั้นตอนการสั่งซื้อ) ด้านล่าง

4.2 สินค้าที่ซื้อจากเว็บไซต์จะต้องเป็นสำหรับการใช้งานส่วนตัวหรือเป็นของขวัญเท่านั้น และห้ามนำไปขายต่อ ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า หรือเพื่อผลประโยชน์ทางการค้าใดๆ เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำสั่งซื้อสินค้าจำนวนหลายๆ ชิ้นหรือคำสั่งซื้อที่ส่งไปยังที่อยู่ไปรษณีย์เดียวกัน

4.3 เว็บไซต์นี้จำหน่ายสินค้าเฉพาะบุคคลเท่านั้น การชำระเงินรองรับผ่านบัตรเครดิต/เดบิต หรือการชำระเงินปลายทาง (Cash on Delivery) ตามที่เว็บไซต์กำหนดเท่านั้น

4.4 รูปภาพสินค้าบนเว็บไซต์ของเราเป็นเพียงภาพประกอบเท่านั้น แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการแสดงสีให้ถูกต้อง แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแสดงสีบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณจะตรงกับสีของผลิตภัณฑ์จริง ผลิตภัณฑ์ของคุณอาจแตกต่างจากภาพเหล่านั้นเล็กน้อย

5. ขั้นตอนการสั่งซื้อ

5.1 คุณสามารถเลือกสินค้าจากหลากหลายรายการของเรา โดยรายละเอียดสินค้าจะถูกเพิ่มลงใน “ตะกร้าสินค้า” โดยคลิกที่ปุ่ม “เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า” เมื่อคลิกที่ปุ่ม “ดำเนินการชำระเงิน” คุณจะเริ่มกระบวนการชำระเงินสำหรับสินค้าที่เพิ่มลงในตะกร้าสินค้า เมื่อคลิกที่ปุ่ม “ยืนยันการชำระเงิน” หรือ “ยืนยันคำสั่งซื้อ” คุณจะส่งข้อเสนอซื้อสินค้าในตะกร้าสินค้าและตกลงที่จะชำระเงินสำหรับสินค้าเหล่านั้น ก่อนทำการสั่งซื้อ คุณสามารถดูและแก้ไขรายละเอียดคำสั่งซื้อของคุณได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ไอคอน “ตะกร้าสินค้าของฉัน” ที่ด้านบนของทุกหน้า

5.2 เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ เราจะส่งอีเมล์หรือข้อความ SMS ยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ พร้อมรายละเอียดคำสั่งซื้อ ("ข้อความยืนยันคำสั่งซื้อ") ข้อความยืนยันนี้ไม่ได้หมายความว่าเรายอมรับคำสั่งซื้อของคุณ แต่เป็นการบันทึกว่าเราได้รับคำสั่งซื้อแล้วเท่านั้น

5.3 เราจะส่งข้อความฉบับที่สองถึงคุณเมื่อเราจัดส่งสินค้าของคุณ ซึ่งถือเป็นการยืนยันการรับคำสั่งซื้อของคุณ ("ข้อความแจ้งการจัดส่งสินค้า") ณ จุดนั้น สัญญาซื้อขายที่มีผลผูกพันจะเกิดขึ้นระหว่างคุณกับเรา

5.4 สินค้าใดๆ ในคำสั่งซื้อเดียวกันที่เรายังไม่ได้ยืนยันในข้อความแจ้งการจัดส่งสินค้า จะไม่ถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาซื้อขาย หากด้วยเหตุผลใดก็ตาม สินค้าที่คุณสั่งซื้อไม่พร้อมจำหน่ายในขณะที่คุณทำการสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้คุณทราบ การยอมรับคำสั่งซื้อของคุณในข้อความแจ้งการจัดส่งสินค้าจะจำกัดเฉพาะสินค้าที่พร้อมจำหน่ายเท่านั้น จะไม่มีการทำสัญญาซื้อขายใดๆ สำหรับสินค้าที่ไม่พร้อมจำหน่าย เราจะยังคงเป็นเจ้าของกรรมสิทธิ์ในสินค้าจนกว่าเราจะได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน

6. ความพร้อมของสินค้าและระยะเวลาการจัดส่ง

6.1 วันที่จัดส่งสินค้าโดยประมาณจะขึ้นอยู่กับวิธีการจัดส่งที่เลือกและที่อยู่ในการจัดส่ง วันทำการคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์และวันหยุดของผู้ให้บริการขนส่ง โดยปกติแล้ว การจัดส่งสินค้าด้วยวิธีการจัดส่งแบบมาตรฐานจะใช้เวลา 2-3 วันทำการสำหรับที่อยู่ในกรุงเทพฯ และ 3-4 วันทำการสำหรับที่อยู่นอกกรุงเทพฯ หลังจากที่คุณทำการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ กรุงเทพฯ ครอบคลุมจังหวัดกรุงเทพฯ นนทบุรี สมุทรปราการ และปทุมธานี อย่างไรก็ตามเราจะพยายามจัดส่งสินค้าที่คุณสั่งซื้อทั้งหมดภายใน 14 วัน วันที่จัดส่งเหล่านี้เป็นเพียงการประมาณการเท่านั้น ไม่รับประกันวันที่จัดส่งและไม่ควรนำไปใช้เป็นหลักอ้างอิง

6.2 เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดในกรณีที่เราทราบว่าไม่สามารถส่งมอบสินค้าได้ตรงตามเวลาที่คาดการณ์ไว้ และในขณะเดียวกันเราจะแจ้งเวลาส่งมอบสินค้าใหม่ ทั้งนี้เราไม่ต้องรับผิดชอบใดๆ ต่อคุณในความล่าช้า

6.3 แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดส่งสินค้าของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ข้างต้น แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ คุณตกลงที่จะยอมรับว่าในบางกรณี เราอาจใช้เวลามากกว่า 14 วันในการจัดส่งสินค้าของคุณ หากคุณเปลี่ยนใจในระหว่างนั้น คุณมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณตามหัวข้อที่ 9 (การคืนสินค้า) ด้านล่าง ยกเว้นผลิตภัณฑ์ชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ ถุงเท้า สินค้าลดราคา และสินค้าโปรโมชั่น

6.4 หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด คุณสามารถตรวจสอบสถานะการสั่งซื้อได้โดยติดต่อเราตามข้อมูลในเว็บเพจนี้ https://www. daksthailand.com/en/contactus.html ระยะเวลาการจัดส่งอาจล่าช้าได้เนื่องจากช่วงเทศกาลหรือช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อจำนวนมาก สภาพอากาศ และเหตุการณ์ที่ไม่คาดฝันอื่นๆ อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้สินค้าถึงมือคุณตรงเวลา โปรดทราบว่าในช่วงเวลาที่มีการสั่งซื้อจำนวนมากเป็นพิเศษ (เช่น เทศกาลสงกรานต์) หรือเมื่อสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย โปรดเผื่อเวลาเพิ่มอีกหนึ่งวันก่อนที่จะทำการทวงถาม

6.5 โปรดทราบว่า บริษัทขนส่งของเราอาจขอให้ผู้รับลงชื่อรับสินค้า และจะไม่มอบสินค้าไว้หากไม่มีลายเซ็น คำสั่งซื้อสามารถเลือกให้จัดส่งสินค้าไปยังที่ทำงานได้ ซึ่งโดยปกติแล้วจะสะดวกกว่าและช่วยหลีกเลี่ยงความผิดหวังและความล่าช้าจากการที่สินค้าถูกส่งคืนมาที่เราเนื่องจากบริษัทขนส่งไม่สามารถส่งมอบพัสดุได้

6.6 ในกรณีที่คุณสั่งซื้อสินค้าหลายรายการ เราอาจจำเป็นต้องจัดส่งสินค้าของคุณมากกว่าหนึ่งครั้ง

6.7 สินค้าที่คุณสั่งซื้อจะถูกจัดส่งไปยังที่อยู่จัดส่งที่คุณระบุไว้ในหน้าชำระเงิน เราจะไม่รับผิดชอบหากที่อยู่จัดส่งนั้นไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

7. ราคาสินค้าและค่าจัดส่ง

7.1 ราคาสินค้าทั้งหมดที่แสดงบนเว็บไซต์นี้รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

7.2 ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์ระบุเป็นเงินบาทไทยและไม่รวมค่าจัดส่ง แม้ว่าเราจะพยายามอย่างเต็มที่แล้ว แต่สินค้าบางรายการบนเว็บไซต์อาจมีราคาผิดพลาด หากราคาที่ถูกต้องของสินค้าต่ำกว่าราคาที่ระบุไว้ เราจะคิดราคาที่ต่ำกว่าและจัดส่งสินค้าให้คุณ หากราคาที่ถูกต้องของสินค้าสูงกว่าราคาที่ระบุไว้ เราจะพิจารณาตามดุลยพินิจของเราว่าจะติดต่อคุณเพื่อขอคำแนะนำก่อนจัดส่งสินค้า หรือยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและแจ้งให้คุณทราบถึงการยกเลิกดังกล่าว

7.3 บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศฟรี สำหรับยอดสั่งซื้อตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป หากยอดสั่งซื้อต่ำกว่า 3,000 บาท จะมีค่าจัดส่ง 150 บาทต่อคำสั่งซื้อ (ต่อการจัดส่งหนึ่งครั้ง)

8. การชำระเงิน

8.1 การชำระเงินสำหรับสินค้าของคุณจะต้องชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต หรือเก็บเงินปลายทางเท่านั้น ระบบการชำระเงินของเราไม่รองรับบัตร Maestro

8.2 เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ระบบจะหักเงินเต็มจำนวน รวมถึงค่าจัดส่งและค่าบริการเพิ่มเติมใดๆ ในการสั่งซื้อ จากบัตรของท่านเมื่อท่านคลิกปุ่ม “ยืนยันการชำระเงิน” ในหน้าชำระเงิน

8.3 เมื่อชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต คุณยืนยันว่าบัตรเครดิต/เดบิตที่ใช้เป็นของคุณเอง ผู้ถือบัตรเครดิต/เดบิตทุกคนจะต้องผ่านการตรวจสอบความถูกต้องและการอนุมัติจากผู้ออกบัตร หากผู้ออกบัตรของคุณปฏิเสธการอนุมัติการชำระเงิน เราจะไม่รับคำสั่งซื้อของคุณ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ส่งมอบใดๆ ทั้งนี้เราไม่มีหน้าที่ต้องแจ้งเหตุผลของการปฏิเสธให้คุณทราบ

9. การคืนสินค้า

9.1 คุณสามารถส่งคืนสินค้าได้เฉพาะสินค้าที่ซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์นี้เท่านั้น หากคุณซื้อสินค้าจากบูติก DAKS ร้านค้าปลีกอื่นๆ หรือจากเว็บไซต์อื่น คุณต้องส่งคืนสินค้าไปยังร้านค้าหรือเว็บไซต์เดิมที่คุณซื้อสินค้ามา

9.2 เราไม่รับคืนสินค้าประเภทชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ ถุงเท้า สินค้าลดราคา สินค้าโปรโมชั่น หรือสินค้าที่มีส่วนลด 50% ขึ้นไป เว้นแต่สินค้าจะมีตำหนิ

9.3 หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า การเปลี่ยนสินค้าของคุณจะถือเป็นการคืนสินค้า คุณจะได้รับเงินคืนตามหัวข้อที่ 9 (การคืนสินค้า) และคุณควรสั่งซื้อสินค้าใหม่สำหรับสินค้าทดแทน

9.4 คุณสามารถคืนสินค้าใดๆ ก็ได้จากคำสั่งซื้อของคุณ (ยกเว้นชุดชั้นใน ชุดว่ายน้ำ ถุงเท้า สินค้าลดราคา และสินค้าโปรโมชั่น) ภายใน 14 วันนับจากวันที่คุณได้รับสินค้า

9.5 คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการส่งคืนสินค้าของเราที่อธิบายไว้ในย่อหน้า 9.12 ด้านล่าง

9.6 สินค้าต้องส่งคืนในสภาพเดิม ไม่ผ่านการใช้งานหรือการซักล้าง พื้นรองเท้าต้องสะอาดและไม่เสียหาย บรรจุภัณฑ์น้ำหอมต้องยังคงปิดผนึกอยู่ บรรจุภัณฑ์ทั้งหมด (พลาสติก กล่อง) อุปกรณ์เสริม (กล่องแว่นตา) คู่มือการใช้งาน และฉลากผลิตภัณฑ์ต้องส่งคืนมาด้วย

9.7 เราสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนสินค้าที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในส่วนที่ 9 (การคืนสินค้า) และเราอาจขอให้คุณชำระค่าจัดส่งสินค้าดังกล่าวกลับคืนให้คุณ

9.8 เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบสภาพสินค้าและความครบถ้วนของอุปกรณ์/บรรจุภัณฑ์ตามข้อกำหนดในข้อ 9.6 ก่อนดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้า (แล้วแต่กรณี)

9.9 เมื่อสินค้าถูกส่งคืนมายังเรา เราจะคืนเงินให้คุณโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกับที่ใช้ชำระค่าสินค้า หากคุณชำระด้วยบัตรเครดิต/เดบิต มูลค่าของสินค้าที่ส่งคืนจะถูกคืนเข้าบัตรของคุณ หากคุณชำระแบบเก็บเงินปลายทาง คุณจะได้รับเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ

9.10 เราจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า หากคุณไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนการส่งคืนสินค้าของเราตามข้อ 9.12 ทั้งนี้ ภาระค่าใช้จ่ายในการส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้าให้เป็นไปตามข้อ 9.12.3

9.11 หากคุณใช้คูปองหรือรหัสโปรโมชั่นในการชำระเงิน โปรดทราบว่ามูลค่าของคูปองหรือรหัสโปรโมชั่นจะถูกนำมาคำนวณตามสัดส่วนของราคาสินค้าแต่ละรายการในคำสั่งซื้อนั้น ในกรณีที่สินค้าถูกส่งคืน คุณจะได้รับเงินคืนในส่วนของสินค้าที่ส่งคืน โดยหักลบด้วยสัดส่วนของมูลค่าคูปองหรือรหัสโปรโมชั่นที่ใช้ไป คุณจะเสียสิทธิ์ในการรับส่วนลดจากสินค้าที่ส่งคืนไป

9.12 ขั้นตอนการส่งคืนสินค้า

9.12.1 สำหรับขั้นตอนการส่งคืนสินค้า ทีมบริการลูกค้าของเราจะดำเนินการให้บริษัทขนส่งมารับสินค้าจากคุณและส่งคืนมายังเรา คุณสามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้าได้ทางโทรศัพท์ (02-2950780) หรืออีเมล์ (service@daksthailand.com)

9.12.2 เมื่อบริษัทขนส่งมารับสินค้าของคุณ จะมีการมอบหลักฐานการส่งคืนสินค้าให้คุณ โปรดเก็บหลักฐานการส่งคืนนี้ไว้จนกว่าทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณ

9.12.3 บริษัทฯ บริการจัดส่งสินค้าฟรีเมื่อมียอดสั่งซื้อสุทธิหลังหักส่วนลดตั้งแต่ 3,000 บาทขึ้นไป กรณีที่ยอดสั่งซื้อไม่ถึงจำนวนดังกล่าว ลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า 150 บาท ต่อการสั่งซื้อ เว้นแต่ เป็นความผิดพลาดจากทางร้านค้า กรณี ความผิดพลาดจากทางร้านค้า เป็นข้อยกเว้นสำคัญที่ร้านค้าต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ได้แก่

1. การส่งสินค้าผิด

2. สินค้าชำรุดหรือเสียหาย

3. ข้อมูลสินค้าไม่ตรงกับหน้าเว็บ

9.12.4 หลังจากบริษัทขนส่งมารับสินค้าของคุณแล้ว ทีมบริการลูกค้าของเราจะติดต่อคุณเมื่อสินค้ามาถึงคลังสินค้าของเรา

9.12.5 โปรดนำบรรจุภัณฑ์ที่ใช้ในการจัดส่งสินค้ากลับมาใช้ใหม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่จะส่งคืนนั้นบรรจุเรียบร้อยและปิดผนึกอย่างแน่นหนา

9.12.6 ใบเสร็จรับเงินภาษีของการสั่งซื้อจะต้องแนบมาพร้อมกับสินค้าที่ส่งคืน

10. ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10.1 เมื่อคุณป้อนข้อมูลลงในเว็บไซต์ คุณรับรองและยืนยันว่าคุณใช้ข้อมูลตัวตนที่แท้จริงของคุณ และข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มานั้นเป็นความจริง ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วน ณ เวลาที่คุณให้ข้อมูลนั้นแก่เรา

10.2 หากคุณพบว่าข้อมูลที่ส่งมาให้เราไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีหน้าที่ต้องแก้ไขข้อมูลนั้น เราจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการที่คุณส่งมอบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

10.3 คุณยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าถึงเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันการฉ้อโกง และเราอาจใช้บุคคลที่สาม (และข้อมูลที่พวกเขามอบไว้) เพื่อช่วยเราป้องกันการฉ้อโกงหรือการเข้าถึงเว็บไซต์ของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต

10.4 ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้กับเราขณะใช้งานเว็บไซต์ จะถูกรวบรวมและใช้งานตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราและกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

11. ความรับผิดชอบ

11.1 ไม่มีข้อใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่จะยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราในกรณีการฉ้อโกงหรือการแสดงข้อมูลเท็จโดยเจตนา การเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บทางร่างกายอันเนื่องมาจากความประมาทเลินเล่อของเรา หรือความรับผิดอื่นใดที่ไม่สามารถจำกัดหรือยกเว้นได้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

11.2 หากเราไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ เราจะต้องรับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่คุณได้รับอันเป็นผลที่คาดการณ์ได้จากการที่เราละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้หรือความประมาทเลินเล่อของเรา แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นกับคุณหากความสูญเสียหรือความเสียหายดังกล่าวนั้นเป็นสิ่งที่ทั้งคุณและเราไม่สามารถคาดการณ์ได้อย่างสมเหตุสมผล ณ จุดที่คุณตกลงตามข้อกำหนดเหล่านี้ (รวมถึงกรณีที่ความสูญเสียหรือความเสียหายเกิดจากการที่เราละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้) ความสูญเสียหรือความเสียหายสามารถคาดการณ์ได้หากเป็นผลที่เห็นได้ชัดจากการละเมิดหรือความประมาทเลินเล่อของเรา หรือหากคุณและเราได้พิจารณาถึงเรื่องดังกล่าวแล้วในขณะที่เราทำสัญญากับคุณ

11.3 เว้นแต่จะระบุไว้โดยชัดแจ้งในที่นี้ เงื่อนไข การรับประกัน และภาระผูกพันทั้งหมดที่อาจถูกตีความหรือรวมอยู่ในข้อกำหนดนี้โดยกฎหมาย กฎหมายทั่วไป หรืออื่นๆ และความรับผิดใดๆ ที่เกิดขึ้นจากสิ่งเหล่านั้น ขอสงวนสิทธิ์(ในการยกเว้น) โดยชัดแจ้งในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ทั้งนี้ไม่มีผลกระทบต่อข้อกำหนดที่รวมอยู่ตามธรรมเนียมปฏิบัติ และเรายอมรับว่าเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่จะต้องจัดหาผลิตภัณฑ์ตามสัญญา และจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพที่น่าพอใจ เหมาะสมกับวัตถุประสงค์ และตรงตามที่อธิบายไว้

11.4 เราจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์และเว็บไซต์เพื่อใช้ในครัวเรือนและส่วนตัวเท่านั้น คุณตกลงยอมรับที่จะไม่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ธุรกิจ หรือการขายต่อใดๆ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางธุรกิจใดๆ (รวมถึงการสูญเสียกำไร การสูญเสียรายได้ การสูญเสียสัญญา หรือการสูญเสียชื่อเสียง) ที่คุณได้รับอันเป็นผลมาจากการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้ การใช้งานเว็บไซต์ของเรา หรือความประมาทเลินเล่อของเรา

11.5 เราให้บริการเว็บไซต์นี้ในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และ "ตามความพร้อมใช้งาน" เราไม่รับรองหรือรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยปริยาย เกี่ยวกับการทำงานของเว็บไซต์นี้ หรือข้อมูล เนื้อหา วัสดุ หรือผลิตภัณฑ์ที่รวมอยู่ในเว็บไซต์นี้ คุณตกลงยอมรับอย่างชัดเจนว่าการใช้งานเว็บไซต์นี้ของคุณเป็นความเสี่ยงของคุณเองแต่เพียงผู้เดียว

11.6 เราไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ต่อระบบคอมพิวเตอร์ของคุณหรือการสูญหายของข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเว็บไซต์นี้

11.7 เราไม่รับประกันว่าเนื้อหาและบริการบนเว็บไซต์จะพร้อมใช้งาน ครบถ้วน ถูกต้อง หรือเป็นปัจจุบันเสมอไป

11.8 เราไม่รับประกันว่าเว็บไซต์จะสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องและอยู่ในสภาพการทำงานที่สมบูรณ์ หรือว่าข้อมูลบนเว็บไซต์จะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการละเว้นข้อมูลใดๆ (อย่างไรก็ตาม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆ โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อได้รับแจ้งแล้ว)

11.9 เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ ความรับผิดชอบโดยรวมของเราต่อคุณสำหรับความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดนี้ จะจำกัดอยู่ที่ราคาสินค้าที่คุณสั่งซื้อเท่านั้น สำหรับความสูญเสีย ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใดๆ ที่คุณได้รับหรือเกิดขึ้นนอกเหนือจากการซื้อสินค้า ความรับผิดของเรา (ถ้ามี) จะจำกัดเฉพาะความเสียหายโดยตรงและเท่าที่กฎหมายอนุญาต ทั้งนี้ ความรับผิดโดยรวมที่เกี่ยวเนื่องกับคำสั่งซื้อให้จำกัดไม่เกินมูลค่าสินค้าที่คุณได้ชำระสำหรับคำสั่งซื้อนั้น

11.10 เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดนี้ หากความล่าช้าหรือการไม่ปฏิบัติตามนั้นเกิดจากเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผล เหตุการณ์ดังกล่าวรวมถึง ตัวอย่างเช่น ความล้มเหลวของโครงสร้างพื้นฐาน การแทรกแซงของรัฐบาล สงคราม ความไม่สงบในประเทศ การจี้เครื่องบิน ไฟไหม้ น้ำท่วม อุบัติเหตุ พายุ การนัดหยุดงาน การปิดโรงงาน การโจมตีของผู้ก่อการร้าย หรือการดำเนินการทางอุตสาหกรรมที่ส่งผลกระทบต่อเราหรือซัพพลายเออร์ของเรา เงื่อนไขนี้ไม่มีผลกระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ

11.11 ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ใดๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผลตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ซึ่งส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อจากเว็บไซต์ภายใต้ข้อกำหนดนี้ต่อคุณ:

11.11.1 เราจะใช้ความพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อลดผลกระทบของเหตุการณ์ดังกล่าวต่อการปฏิบัติตามพันธะหน้าที่ของเรา

11.11.2 เราจะติดต่อคุณโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อแจ้งให้ทราบ

11.11.3 ข้อผูกพันของเราภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะถูกระงับ และระยะเวลาในการปฏิบัติตามข้อผูกพันของเราจะขยายออกไปตามระยะเวลาของเหตุการณ์นั้นๆ หากเหตุการณ์ดังกล่าวส่งผลกระทบต่อการส่งมอบสินค้าให้แก่คุณ เราจะนัดหมายวันส่งมอบใหม่กับคุณหลังจากเหตุการณ์สิ้นสุดลงแล้ว

11.12 คุณสามารถยกเลิกสัญญาที่ทำกับเราซึ่งเป็นการซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ได้ หากเกิดเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราอย่างสมเหตุสมผลและเกิดขึ้นต่อเนื่องนานกว่า 30 วัน หากต้องการยกเลิกสัญญา โปรดติดต่อเราตามข้อมูลในหน้านี้ หากคุณเลือกที่จะยกเลิก คุณจะต้องส่งคืนสินค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณได้รับแล้ว (โดยเราจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย) และเราจะคืนเงินที่คุณชำระทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งด้วย

11.13 แม้ว่าเราจะดำเนินการต่างๆ เพื่อป้องกันการใช้ระบบของเราในทางที่ผิด แต่เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าเว็บไซต์จะปราศจากไวรัสหรือโค้ดที่เป็นอันตรายอื่นๆ และเราจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายที่เกิดจากการส่งผ่านโค้ดดังกล่าว เราขอแนะนำให้คุณใช้ไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อปกป้องอุปกรณ์และข้อมูลของคุณ

11.14 เราไม่สามารถตรวจสอบเว็บไซต์ทั้งหมดที่เชื่อมโยงจากเว็บไซต์ของเรา หรือเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงมายังเว็บไซต์ของเราได้ ดังนั้น โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อคลิกลิงก์ใดๆ เราไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการคลิกลิงก์เหล่านั้น

12. นโยบายการให้ข้อเสนอแนะและการร้องเรียน

12.1 เรายินดีรับฟังข้อเสนอแนะใดๆ เกี่ยวกับบริการของเรา เพื่อที่เราจะได้ปรับปรุงการบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น เป้าหมายของเราคือการแก้ไขปัญหาต่างๆ อย่างรวดเร็วและเป็นธรรม หากคุณมีเหตุผลที่จะร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา โปรดติดต่อเราตามข้อมูลในหน้าเว็บนี้ โดยระบุอย่างชัดเจนว่าคุณกำลังร้องเรียน เป้าหมายของเราคือการตอบกลับข้อร้องเรียนของคุณภายใน 7 วันทำการ ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขข้อร้องเรียนนั้นหรือกำหนดกรอบเวลาสำหรับการแก้ไขปัญหา เพื่อความรวดเร็ว โปรดระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขคำสั่งซื้อ และรายละเอียดปัญหาโดยสรุป

13. การเปลี่ยนแปลงการให้บริการหรือการแก้ไขข้อกำหนดนี้

13.1 เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเว็บไซต์ นโยบาย และข้อกำหนดนี้ได้ตลอดเวลา การใช้งานเว็บไซต์และการสั่งซื้อของคุณจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่มีผลบังคับใช้ในขณะที่คุณใช้งานเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้าจากเรา เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จำเป็นต้องทำตามกฎหมายหรือตามคำสั่งหน่วยงานของรัฐ (ในกรณีดังกล่าวจะมีผลบังคับใช้กับการสั่งซื้อที่คุณได้ทำไว้ก่อนหน้านี้) หากข้อใดในข้อกำหนดนี้เป็นโมฆะ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใดๆ ข้อกำหนดข้อนั้นจะถือว่าแยกส่วนได้และจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องและการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลืออยู่ การประกาศข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วบนเว็บไซต์ให้ถือว่าเป็นการแจ้งให้ทราบโดยชอบ และการใช้งานเว็บไซต์ต่อไปภายหลังการประกาศดังกล่าวถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

14. การสละสิทธิ์

14.1 หากคุณละเมิดข้อกำหนดนี้ และเราไม่ได้ดำเนินการใดๆ เราก็ยังคงมีสิทธิ์ที่จะใช้สิทธิ์และมาตรการแก้ไขของเราในสถานการณ์อื่นๆ ที่คุณละเมิดเงื่อนไขในข้อกำหนดนี้อีก

15. การสื่อสาร

15.1 เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์หรือส่งอีเมล์ถึงเรา คุณกำลังติดต่อสื่อสารกับเราทางอิเล็กทรอนิกส์ เราจะติดต่อสื่อสารกับคุณทางอีเมล ข้อความ (SMS) ช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นที่คุณให้ไว้ หรือโดยการโพสต์ประกาศบนเว็บไซต์ เพื่อวัตถุประสงค์ทางสัญญา คุณตกลงยินยอมที่จะรับการสื่อสารจากเราทางอิเล็กทรอนิกส์ และคุณยอมรับว่าข้อตกลง ประกาศ การเปิดเผยข้อมูล และการสื่อสารอื่นๆ ทั้งหมดที่เราส่งให้คุณทางอิเล็กทรอนิกส์นั้น เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายใดๆ ที่กำหนดให้การสื่อสารดังกล่าวต้องเป็นลายลักษณ์อักษร

16. กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล


16.1 การใช้งานเว็บไซต์ของคุณ การซื้อสินค้าใดๆ บนเว็บไซต์ และเงื่อนไขเหล่านี้ จะอยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายของราชอาณาจักรไทย และจะถือว่าเกิดขึ้นในประเทศไทย คุณตกลงเช่นเดียวกับเราที่จะยอมรับเขตอำนาจศาลที่ไม่ผูกขาดของศาลไทย

16.2 สัญญาที่ทำขึ้นระหว่างคุณและเราภายใต้ข้อกำหนดนี้ เป็นสัญญาระหว่างคุณและเราเท่านั้น บุคคลอื่นใดไม่มีสิทธิ์บังคับใช้ข้อกำหนดเหล่านี้

นโยบายการยกเลิกสินค้า

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

เมื่อคุณสั่งซื้อสินค้าแล้ว ระบบจะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการสั่งซื้อของเราทันที ดังนั้น เราจึงไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อหรือรายละเอียดการสั่งซื้อของคุณได้ แม้ว่าจะยังไม่ได้จัดส่งก็ตาม เมื่อคุณได้รับคำสั่งซื้อแล้ว คุณสามารถคืนสินค้าที่ไม่ต้องการได้โดยปฏิบัติตาม นโยบายการคืนสินค้า บนเว็บไซต์ของเรา กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม